ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON KAYSER® Germany

1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER

1.1. Für die Verträge zwischen der Kayser & Kühl GmbH, vertreten durch Johannes Kayser als Geschäftsführer, Im Altwick 15, 77955 Ettenheim, Deutschland, USt – IdNr. DE 356201858 | HRB 727555, Registergericht: Amtsgericht Freiburg im Breisgau HRB 727555 („Kayser“ oder „Verkäufer“) und dem Kunden („Kunde“) für Geschäfte im Online Store kaysergermany.com („Online Store“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung ( „AGB“).

1.2. Das Warenangebot im Online Store richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher, die eine Lieferadresse in der Bundesrepublik Deutschland angeben können. Der Einkauf im Online Store für kommerzielle Zwecke ist untersagt. Untersagt ist insbesondere der gewerbsmäßige Weiterverkauf und Vertrieb von über den Online Store bestellten Waren.

2. VERTRAGSSCHLUSS

2.1. Die im Online Store präsentierten Waren stellen kein Angebot dar, sondern sind lediglich eine Einladung an den Kunden, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Waren abzugeben.

2.2. Ein verbindliches Angebot wird erst dann abgegeben, wenn der Kunde sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme der AGB bestätigt und den Button „Zahlungspflichtig Bestellen“ angeklickt hat („Bestellung“). Bis zum Anklicken dieses Buttons kann der Kunde aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich über den Button „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung muss der Kunde seine persönlichen Daten und seine Anschrift eingeben. In einem zweiten Schritt wählt der Kunde die Versandart und das Zahlungsmittel aus. Vor Absenden der Bestellung erhält der Kunde auf der Überblicksseite Einsicht in alle Angaben seiner Bestellung. Auf dieser Seite hat der Kunde die Möglichkeit, die ausgewählten Artikel, seine persönlichen Daten, die gewählte Versandart und das gewählte Zahlungsmittel noch einmal zu kontrollieren und ggf. zu ändern oder den Bestellvorgang abzubrechen.

2.3. Der Kunde erhält nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Bestelleingangsbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese automatische Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

2.4. Der Verkäufer behält sich die Annahme der Bestellung vor. Die Annahme erfolgt durch eine separate Annahmeerklärung per E-Mail („Bestellannahme“). Der Verkäufer speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden den Vertragsinhalt in der Bestellannahme per E-Mail zu. Registrierte Kunden, die ein Kundenkonto besitzen, können die Details zu Ihrer Bestellung zusätzlich in Ihrem Kundenkonto einsehen.

2.5. Bei der Bestellung von Artikeln aus limitierten Editionen kann jeweils nur ein Artikel bestellt werden.

3. PREISE, VERSAND UND LIEFERUNG

3.1. Alle im Online Store angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Verkäufer teilt dem Kunden die ggf. anfallenden Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten, z.B. für eine Express-Bestellung, Geschenkverpackung, im Bestellformular unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mit.

4.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise für die angebotenen Artikel jederzeit zu ändern. Es gilt der jeweilige Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.3. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

3.4. Sollte eine Lieferung trotz Bestellannahme nicht innerhalb von zwei Wochen ankommen, hat sich der Kunde unverzüglich an den Kundenservice des Verkäufers zu wenden.

4. PRÄSENTATION DER ARTIKEL, LIEFERZEIT, VERFÜGBARKEIT

4.1. Die wesentlichen Merkmale der Artikel finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben im Online Store. Abbildungen von Waren in Werbung, Prospekten, im Online Store usw. dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich. Abbildungen von Sonderanfertigungen dienen nur der Darstellung. Zudem weisen wir darauf hin, dass alle Artikel handgefertigt sind und überwiegend aus Naturprodukten hergestellt werden und deshalb gewisse visuelle Abweichungen keinen Mangel, sondern ein Qualitätsmerkmal darstellen.

4.2. Gewisse im Online Store abgebildete Artikel können nicht über den Online Store direkt bestellt werden. Dies wird jeweils in der betreffenden Produktinformation transparent gemacht. Für diese Waren steht dem Kunden im Online Store jeweils ein Anfrageformular zur Verfügung.

5. WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat bei Abschluss eines Vertrages über den Online Store in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Verkäufer nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert:

Widerrufsbelehrung:
Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer
Kayser & Kühl GmbH Im Altwick 15 77955 Ettenheim Deutschland
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs:
Widerruft der Kunde diesen Vertrag, so zahlt der Verkäufer ihm alle Zahlungen, die der Verkäufer vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages durch den Kunden beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Verkäufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn der Kunde das der Lieferung beigefügte vorfrankierte Retouren-Etikett des Transporteurs verwendet. Andernfalls trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren für das Paket selbst. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies gilt beispielsweise bei individuellen Gravuren oder Änderungen der Waren.

Bitte beachten Sie, reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.):
An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Verkäufers durch den Kunden einzufügen]: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum 

(*) Unzutreffendes streichen

6. FÄLLIGKEIT, EIGENTUMSVORBEHALT

Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises) behält der Verkäufer sich das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor.

7. HAFTUNG

7.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen mit Ausnahme von Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

7.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.3. Die Einschränkungen in Ziffer 7.1 und 7.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

7.4. Die sich aus 7.1 und 7.2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit der Verkäufer und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. 

8. DATENSCHUTZ

Die Erhebung und die Bearbeitung von personenbezogenen Daten über den Kunden durch den Verkäufer ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter Datenschutzbestimmungen.

9. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Für alle abgeschlossenen Verträge gilt deutsches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG). 

10. EUROPÄISCHE ONLINE STREITBEILEGUNGS PLATTFORM

Die Europäische Kommission hat für Verbraucher eine Onlineplattform zur Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung im Rahmen von Online-Kauf- oder Dienstverträgen innerhalb des digitalen Binnenmarktes entwickelt und stellt diese unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bereit. Der Verkäufer hat sich jedoch nicht zur Teilnahme an dieser freiwilligen Streitschlichtung verpflichtet, so dass diese für Kunden in etwaigen Streitfällen aktuell nicht genutzt werden kann. Alternative Streitbeilegung im Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG): Der Verkäufer nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Stand: Oktober 2024